BAGAGEM EXTRAVIADA

Ter a bagagem extraviada é um dos principais problemas pelo qual um passageiro de avião pode passar, estresse, perca de compromissos, trabalho e demais consequências, saiba que você tem direito a reparação do dano sofrido.

QUAIS MEUS DIREITOS QUANDO

EXTRAVIAM A MINHA MALA?

Direitos do Passageiro:

■ Após detectar que a bagagem esta extraviada solicitar o RIB – Registro de Irregularidade de Bagagem (documento que comprovar a perda da mala).

■ O passageiro poderá solicitar auxilio emergencial para compara coisas necessária (O valor varia de acordo com a empresa e a rota. Em voos domésticos, a ajuda de custo é de 305 reais.) ate a devolução da mala, caso negado poderá compra por contra própria itens necessários e guardar os comprovantes, para futura cobrança por ação judicial.

■ Após receber a mala encontrada, se possível não assinar o recibo de entrega, pois contém cláusulas abusivas como de isentar a companhia de ação judiciais.

COMO PREVENIR DE PERDER
PERDAS GRANDES?

■ Levando itens de muitos valores na mala despachada, é sempre bom fazer um check list e se possível fotografar os itens dentro da mala antes das viagens.

QUAL O PRAZO DE DEVOLUÇÃO DA MALA PERDIDA?

Em voos nacionais, o tempo máximo é de 7 dias. Já em voos internacionais, o tempo permitido é de 21 dias.

Como solicitar uma avaliação, neste caso? Clique aqui!